2023/10/03 10:59
≪海外製品について≫
当店では海外製品をお取扱しています。
日本製品とは検品基準が異なり
全体的に作りが甘くなってしまいます。
以下の内容では返品交換は致しかねますので
ご了承下さい。
・ 多少のほつれ、裁縫の甘さ
・ ボタン等の縫いつけが不十分
・ チャコペンの跡、小さな汚れや穴
・ タグがついていない、タグの位置
・ 写真との色味の誤差
・ 違う色の糸、繊維の混入
・ たたみジワ
・ 海外製品独特の匂い
こちらで一つ一つ丁寧に検品し
着用に問題のない場合は
販売させて頂いております。
海外製品にご理解頂けない方は
申し訳ございませんが
当店のご利用はお控え下さい。
また、海外と日本のサイズ感が異なるため
ご購入されたサイズとついているタグの表記が
異なる場合があります。
間違いでは無いためご了承下さい。
≪商品について≫
ご注文頂いてからの発注になるため、
3〜6週間お時間頂くことがあります。
「この日までに欲しいです」などのご要望は
お受け出来かねます。
海外子供服は大変人気です。
商品発注の際に在庫切れとなる場合もございます。
在庫切れの場合は、
その商品のみキャンセル手続きをさせて頂きます。残りの商品も合わせて
キャンセルはできかねますのでご了承ください。
住所違い等、お客様都合で返送されてきた
商品については、着払いでの再送になります。
≪送料について≫
全品送料無料です。
送料は変更となる場合もございます。
≪発送方法・内容について≫
定形外郵便、クリックポスト、
レターパック、ゆうパックから
商品によって選択致します。
こちらにお任せとなりますので
追跡や保証の有り無しが変わることご了承下さい。
納品書/領収書は同封いたしません。
お客様都合によるご注文のカラー/サイズ変更は
お受けできかねますので、
購入前に今一度ご確認の上、ご注文下さいませ。
また、お届け後の商品に関しては
サイズ/カラー変更、イメージが違うなどの
お客様都合での返品/交換は
一切お受け出来かねますので、予めご了承下さい。
≪不良品・返品・交換について≫
不良品・ご注文内容と異なる商品が届いた場合は
返品または同一商品と交換させて頂いております。
不良品に関しましても、
海外発送のため管理上の理由で
商品到着後5日以内にご連絡を頂けない場合、
返品はお受け出来ませんので予めご了承下さい。
また、こちらでの許容範囲内のほつれやカラー、
デザイン違いは返品対象にはなりません。
サイズが大きい/小さい場合も記載サイズが
ご注文頂いたサイズと同じ場合、
返品不可となります。
返品/交換をご希望の際は、
下記の方法でお願い致します。
①返品/交換したい商品をInstagram DM or
メールにて写真を添付の上ご相談
②双方が同意した後、ゆうパケット着払いにて
商品の返送 ・商品がこちらに到着後、
新しい商品を発送、もしくはご返金
※商品の状況によっては返品を了承できない場合も
ございます。
ゆうパケット以外で配送された場合は
差額を請求させて頂きます。
その場合、差額をお支払いただいた後に
交換の商品の発送、もしくはご返金をさせて頂きます。
以下の場合は返品、交換をお受けできませんので
ご注意下さい。
・お客様のご都合による返品
・交換(カラー/サイズなど)
・使用済み
・お直しやお洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着した場合や、汚れ、キズが生じた商品 ・到着から6日以上経過した商品
住所違いなどで返送された場合や、
不在で郵便局での保管期限が過ぎ、
こちらに返送された場合は
お客様に別途送料を請求致します。
お支払いただいた後の発送となります。
その場合、商品のキャンセルは出来ませんので
必ず正しい住所をご記入ください。
お引越しを控えている場合は、
ご注文時備考欄にその旨をご記入頂けましたら、
発送前に確認のメールをお送り致します。
以上、注意点が多く申し訳ございませんが
こちらもお客様の大切な商品を
丁寧に検品して発送いたしますので
ご理解のほどよろしくお願いします。
by hatsumi(owner)
